Informativa sugli abbonamenti

Politica di Abbonamento
Data di entrata in vigore: 11 maggio 2025
Ultimo aggiornamento: 5 agosto 2025

Presso Zenaviva, offriamo una comoda opzione di abbonamento per assicurarti di non rimanere mai senza i tuoi prodotti preferiti. Sottoscrivendo un abbonamento, accetti di ricevere una nuova fornitura dell'articolo/i selezionato/i ogni 30 giorni, con addebito automatico sul metodo di pagamento prescelto.

Trasparenza dell'Opt-In
Ai clienti viene presentata una chiara opzione di opt-in/opt-out direttamente su ogni pagina del prodotto, consentendo il pieno controllo sulla decisione di sottoscrivere un abbonamento. Questa scelta viene ribadita sia nelle pagine del carrello che del checkout prima di confermare l'acquisto.

Conferma Post-Acquisto
Dopo aver completato un ordine di abbonamento, riceverai un'e-mail di conferma automatica contenente tutti i dettagli sui termini dell'abbonamento, il ciclo di fatturazione e le opzioni di gestione.

Modello di Abbonamento
Operiamo con un Modello Acquista 1: sottoscrivendo un abbonamento riceverai automaticamente una nuova fornitura del tuo prodotto ogni 30 giorni. Questo elimina la necessità di riordinare manualmente e garantisce consegne costanti.

Promozioni e Nuove Spedizioni
Se il tuo ordine di abbonamento includeva un'offerta promozionale come "Acquista 2 e Ricevi 1 Gratis", eventuali nuove spedizioni NON includeranno l'articolo gratuito o ulteriori articoli promozionali.

Modifica o Annullamento dell'Abbonamento
Puoi annullare o modificare il tuo abbonamento in qualsiasi momento visitando la tua dashboard dell'account o contattando il nostro team di supporto. Le cancellazioni effettuate prima della prossima data di fatturazione si applicheranno alle spedizioni future. Gli ordini già elaborati o spediti non sono idonei per l'annullamento.

Fidelizzazione e Offerte
Per ringraziare i nostri clienti fedeli, potremmo occasionalmente offrire regali gratuiti, sconti esclusivi o accesso anticipato a nuovi prodotti come parte dei nostri sforzi di fidelizzazione degli abbonamenti.